Formation assurance qualité : Outils de la qualité

DESCRIPTION DU COURS :

La qualité est un concept appliqué dans le monde entier et plus précisément au niveau de toute entreprise qui se respecte, qui veut y acquérir une place primordiale et pouvoir ainsi jouer dans la cour des grands.
L’assurance qualité est adoptée lorsqu’une entreprise veut garantir à ses clients, ses fournisseurs et ses actionnaires, la qualité du produit ou du service qu’elle commercialise.
Cette formation vous permettra de vous familiariser avec l’assurance qualité et ses outils (Audit y compris). Vous apprendrez comment mettre en place un système assurance qualité. Vous ferez connaissance avec l’ensemble de documents dont il est constitué suivant des référentiels (manuel qualité, procédures, instructions…)

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Appréhender l’intérêt de la démarche ” qualité ” et intégrer les contraintes réglementaires dans le domaine, pour avoir soi-même confiance et inspirer confiance dans les actions engagées et les décisions prises pour l’obtention d’un produit de qualité dans un contexte international.

PUBLIC CIBLE :

Tout public universitaire ayant une connaissance moyenne du français.

PROGRAMME DE LA FORMATION :

Première partie :

• Objectifs principaux pour l’entreprise
• Problématique de la non-qualité
• Iceberg des pertes
• Rôle de l’assurance qualité
• Principes de l’assurance qualité
• Bénéfices d’une mise en place d’un SAQ
• La règle des 4P
• Suivi du SAQ (Un aperçu sur la roue de Deming)
• Les indicateurs d’évaluation de la qualité
• Bref aperçu sur les contrôles, les essais et les audits internes.
• Conclusion

Deuxième partie : Outils de la qualité
Afin de compléter la formation sur la qualité, il est primordial de maitriser certains outils afin de mieux maitriser le système mis en place. Ces outils sont :

• Le QQOQCCP : C’est une méthode d’analyse contextuelle, simple et efficace d’une situation donnée. Elle permet de conduire des personnes à se poser les bonnes questions pour comprendre une problématique particulière et y répondre plus efficacement.
  2- Le PDCA ou la roue de Deming : Socle de l’amélioration continue, le PDCA est une méthode très utilisée pour améliorer la performance d’une organisation. Et ce, quel que soit le métier : RH, Marketing, Finance, Logistique, etc. La roue de Deming, du nom de son inventeur, propose un processus applicable à de très nombreuses problématiques.
  3- Le principe de PARETO : Le principe de Pareto, aussi appelé loi de Pareto, principe des 80-20 ou encore loi des 80-20, est un phénomène empirique constaté dans certains domaines : environ 80 % des effets sont le produit de 20 % des causes.
  4- ISHIKAWA : ou diagramme de causes et effets, ou diagramme en arêtes de poisson ou encore 5M, est un outil développé par Kaoru Ishikawa en 1962 et servant dans la gestion de la qualité.
  5- BRAINSTORMING : Un brainstorming ou remue-méninges est une technique formalisée de résolution créative et collective de problème.
  6- AMDEC : C’est l’Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité. L’AMDEC est un outil utilisé dans la démarche qualité et dans le cadre de la sûreté de fonctionnement.
  7- 5 POURQUOI : C’est la base d’une méthode de résolution de problèmes proposée dans un grand nombre de systèmes de qualité. Il s’agit de poser la question pertinente commençant par un pourquoi afin de trouver la source, la cause principale de la défaillance.

PRÉSENTATION DU FORMATEUR :

• Biographie
  Consultant en Assurance qualité dans l’industrie pharmaceutique, Docteur d’état en chimie à l’université Badji Mokhtar, diplômé en pharmacie option industrie, DEA en chimie de substances naturelles, de la faculté de REIMS (France).
  Expériences
• Etudes d’impact sur l’environnement et sur la santé
• Expert senior IVPME
• Responsable qualité à Biothera, Biocare et Biocare diagnostics

Réalisations

• Chercheur en matières médicale à l’université Paris V (France)
• Interne (Biochimie et hématologie) Hôpital Charles-Foix à Ivry/Seine.
• Délégué médical laboratoire international (Beaufour-Ipsen)
• Enseignant et Coach à L’école paramédicale
• Responsable Assurance Qualité (BPF, ISO 9000 et 9001, Conception HVAC)

Contributions

• Alcaloïdes d’Ochrosia alyxioides Dans « Journal of natural products » Vol.52, N°5 pp 1107-1112 sep-oct 1989
• A l’occasion du VIIème colloque international sur « Les plantes médicinales et chimie des substances naturelles ». Angers 1993.
• Titre : Un nouvel alcaloïde de type spermine isolé des racines de Trigonia villosa (Les trigoniacées).
• An efficient synthesis of (±) 4-hydroxy-9-methoxy-5,11-dimethyl-6H-1,2,3,4-tetrahydro-benzo[b]carbazole.
• Dans : “Indian Journal of Chemistry B” IJC-B Vol.55B (12) décembre 2016